Често Задавани Въпроси ϟ ELX.bg

Имам ли нужда от профил, за да поръчам от ELX.bg?

Можете да поръчате без да регистрирате профил в сайта, но Ви препоръчваме да си направите профил, за да ползвате многото предимства, което това Ви дава.

Какви начини на плащане поддържате?

В момента можете да платите с кредитна или дебитна карта, по банков път или в брой на куриера, който достави стоката ви - наложен платеж.

Какви методи на доставка предлагате?

ELX работи с Еконт Експрес и Спиди. Цената за доставка се определя от теглото и размерите на продуктите, както и от адреса за доставка.

За колко време ще пристигне поръчката ми?

В зависимост от населеното място, Вашата поръчка ще пристигне не по-късно от 2-3 работни дни. Ако плащате по банков път, изискваме сумата на поръчката налична по наша сметка, преди да изпратим стоката.

Как мога да върна закупен продукт?

Условията за връщане на стока са описани в страницата Връщане на стоки.

Как мога да проследя поръчката си или да получа повече информация за нея?

Свържете се с консултантите ни на телефон 0876 80 80 70 или на имейл [email protected]. Те могат да проследят в кой етап от обработката се намира Вашата поръчка и в случай че е предадена на куриер, да Ви дадат детайли за местонахождението ѝ и очакваната дата за доставка.

Какво да направя, ако срещна технически трудности при финализирането на поръчка?

Свържете се с консултантите ни на телефон 0876 80 80 70 или на имейл [email protected], които ще въведат поръчката вместо Вас и ще Ви съдействат с последваща информация.

Мога ли да получа оферта по индивидуален проект?

Да, можете да получите оферта, базирана на ваш конкретен проект. Само изпратете запитване на имейл [email protected] или се свържете директно с екипа ни на телефон 0876 80 80 70, които ще Ви дадат повече информация за възможностите и потенциалните отстъпки.

В това число влизат и специалните ни предложения в областта на готовите окомплектовки на апартаментни и индустриални табла, както и високоспециализирани индустриални табла за промишлеността.

Мога ли да получа цена или оферта за продукт, който не виждам в уебсайта, но е на производител, с когото ELX.bg работи?

Да, можете да получите цена и срок за доставка за продукт на наш партньор, като за целта трябва да се свържете с представител на екипа ни на телефон 0876 80 80 70 или имейл [email protected] и да му дадете наименование или каталожен номер. След това консултантите ни ще отправят запитване към фирмата производител и ще Ви върнат подробен отговор в най-кратък срок.

Как работи нашата бонусна система за лоялни клиенти?

Бонусната система за лоялни клиенти е един прекрасен начин за регистрираните потребители да трупат точки и да пестят, докато пазаруват. Повече информация можете да откриете тук.

Често задавани въпроси